E-commerce atau Elektronik Commerce

Saya akan membahas sedikit tentang E-Commerce yang merupakan pembahasan dari matakuliah Pengantar Teknologi Informasi pada Program Study Manajemen Infofrmatika Politeknik Negeri Lampung.

E-commerce  atau Elektronik Commerce adalah metodologi bisnis modern, yang membahas kebutuhan organisasi bisnis, vendor dan pelanggan untuk mengurangi biaya dan meningkatkan kualitas barang dan jasa sambil meningkatkan kecepatan pengiriman.

E-commerce mengacu pada pertukaran paperless informasi bisnis menggunakan cara berikut:

Data Exchange elektronik (EDI)

Electronic Mail (e-mail)

Electronic Bulletin Boards

Transfer Dana Elektronik (EFT)

Teknologi berbasis jaringan-lain

KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN  E-COMMERCE

Keuntungan dari e-commerce secara luas dapat diklasifikasikan ke dalam tiga kategori utama:

1. ORGANISASI 

•       Menggunakan e-commerce, organisasi dapat memperluas pasar mereka ke pasar nasional dan internasional dengan investasi modal minimum. Sebuah organisasi dapat dengan mudah menemukan lebih banyak pelanggan, pemasok terbaik, dan mitra bisnis yang cocok di seluruh dunia.

•       E-commerce membantu organisasi untuk mengurangi biaya untuk membuat proses, mendistribusikan, mengambil dan mengelola informasi berbasis kertas dengan digitalisasi informasi.

•       E-commerce meningkatkan brand image perusahaan.

•       E-commerce membantu organisasi untuk menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik.

•       E-commerce membantu untuk menyederhanakan proses bisnis dan membuat mereka lebih cepat dan efisien.

•       E-commerce mengurangi kertas kerja.

•       E-commerce meningkatkan produktivitas organisasi. Mendukung "tarik" manajemen jenis pasokan. Dalam "menarik" jenis manajemen pasokan, proses bisnis dimulai ketika permintaan datang dari pelanggan dan menggunakan just-in-time cara manufaktur. 

2. MASYARAKAT 

•       Pelanggan tidak perlu melakukan perjalanan ke toko produk, sehingga kurang lalu lintas di jalan dan polusi udara rendah.

•       E-commerce membantu dalam mengurangi biaya produk, sehingga orang-orang yang kurang makmur juga dapat membeli produk.

•       E-commerce telah memungkinkan daerah pedesaan untuk mengakses layanan dan produk, yang dinyatakan tidak tersedia untuk mereka.

•       E-commerce membantu pemerintah untuk memberikan pelayanan publik seperti kesehatan, pendidikan, pelayanan sosial pada biaya dikurangi dan dengan cara yang baik.

3. PELANGGAN 

•       Ini menyediakan dukungan 24x7. Pelanggan dapat menanyakan tentang produk atau layanan dan tempat pesanan kapan saja, di mana saja dari lokasi manapun.

•       E-commerce aplikasi menyediakan pengguna dengan lebih banyak pilihan dan pengiriman cepat produk.

•       E-commerce aplikasi menyediakan pengguna dengan lebih banyak pilihan untuk membandingkan dan memilih pilihan yang lebih murah dan lebih baik.

•       Pelanggan dapat menempatkan review komentar tentang produk dan dapat melihat apa yang orang lain membeli, atau melihat komentar review dari pelanggan lain sebelum melakukan pembelian akhir.

•        E-commerce menyediakan pilihan lelang virtual.

•       Ini memberikan informasi yang tersedia. Pelanggan dapat melihat informasi rinci terkait dalam hitungan detik, daripada menunggu hari atau minggu.

•       E-Commerce meningkatkan persaingan di antara organisasi dan sebagai hasilnya, organisasi memberikan diskon besar kepada pelanggan. 

Kerugian dari e-commerce secara luas dapat diklasifikasikan ke dalam dua kategori utama: 

1. KELEMAHAN TEKNIS 

•       Ada dapat kekurangan sistem keamanan, kehandalan atau standar karena buruknya implementasi e-commerce.

•        Industri pengembangan perangkat lunak masih berkembang dan terus berubah dengan cepat.

•       Di banyak negara, bandwidth jaringan dapat menyebabkan masalah.

•       Jenis khusus dari server web atau perangkat lunak lainnya mungkin dibutuhkan oleh vendor, pengaturan lingkungan e-commerce selain server jaringan.

•       Kadang-kadang, menjadi sulit untuk mengintegrasikan perangkat lunak e-commerce atau situs web dengan aplikasi atau database yang ada.

•       Mungkin ada software / hardware masalah kompatibilitas, karena beberapa ecommerce software mungkin tidak kompatibel dengan beberapa sistem operasi atau komponen

2. KERUGIAN NON TEKNIS

•       Biaya awal: Biaya menciptakan / membangun aplikasi e-commerce di rumah mungkin sangat tinggi. Mungkin ada keterlambatan dalam meluncurkan sebuah aplikasi e-Commerce karena kesalahan, dan kurangnya pengalaman.

•       Resistensi pengguna: Pengguna tidak dapat mempercayai situs menjadi penjual tak berwajah tidak diketahui. ketidakpercayaan seperti membuat sulit untuk meyakinkan pengguna tradisional untuk beralih dari toko fisik secara online / toko virtual.

•       Keamanan / Privasi: Sulit untuk memastikan keamanan atau privasi pada transaksi online.

•       Kurangnya sentuhan atau nuansa produk selama belanja online adalah kelemahan.

•       E-commerce aplikasi masih berkembang dan berubah dengan cepat.

•       Akses internet masih belum lebih murah dan nyaman untuk digunakan bagi banyak pelanggan potensial, misalnya, mereka yang tinggal di desa-desa terpencil.